深耕細作,強勢突圍:希爾頓惠庭入華四年,穩當旅居酒店的引領者
武漢2024年6月24日 /美通社/ -- 作為希爾頓集團旗下中高端旅居酒店品牌,希爾頓惠庭酒店正式迎來了其入華四周年的里程碑。自2020年6月希爾頓惠庭品牌進入中國市場以來,憑借其獨具一格的產品設計和關注當代旅客的旅居出行方式,希爾頓惠庭已在中國市場取得了顯著的發展成果,讓"樂居由你"的品牌應許,變為現實。并持續引領著旅居酒店道賽。
希爾頓惠庭入華四周年慶典
經過四年的快速發展,希爾頓惠庭在華開業酒店規模已近60家,在全國已有意向及簽約項目超200家,覆蓋各大城市及旅游熱門目的地,為廣大消費者提供了"樂居由你"的旅居體驗。今年還將全力沖刺開業酒店達100家的目標,進一步擴大品牌規模與影響力。
迅速擴張,備受認可
2009年,希爾頓惠庭品牌在美國創立的首年,便簽署了50家酒店,品牌定位于旅居酒店賽道,致力于讓賓客可以在旅途中保持自己原本的生活方式,希爾頓惠庭一推出市場就深受投資人與旅行者的喜愛。2020年進入中國市場后,剛好趕上了中國酒店業的結構性調整時期和中高端酒店快速發展的時期。經過四年市場的驗證與發展,希爾頓惠庭在"中高端旅居酒店"的賽道上站穩了腳跟。
近年來,隨著中國旅游市場的不斷發展,消費者對個性化、多樣化的住宿體驗需求日益增加。希爾頓惠庭通過精準把握市場需求,提供靈活多變的空間設計和居家般的設施體驗,滿足了不同類型消費者的多樣化需求。今年2月,希爾頓惠庭開業酒店數量突破50家,持續擴大國內版圖,為更多的消費者提供優質的旅居出行選擇。
同時,希爾頓惠庭以"旗艦先行,輻射周邊"的策略快速發展,掀起"希"式旅居浪潮。2024年第一季度,江蘇、浙江、湖北、廣東省份的7座城市喜迎7家酒店的盛大開業,充分展現希爾頓惠庭強勁發展、穩健布局全國的勢頭。同時,希爾頓惠庭連續2年蟬聯中國文旅星光獎"年度卓越投資價值國際旅居酒店品牌",收獲投資人對品牌投資價值和發展潛力的高度認可。
精準定位,"樂居由你"
由希爾頓集團全球發布的《2024年趨勢報告》顯示,不同年齡段的旅行者共同關注的首要重點是美食、探索和冒險體驗,人們開始尋求旅行的靈活與隨性,連接、文化、探索、體驗等成為新時代旅行的關鍵詞。
一個酒店品牌如果專注于在中高端賽道卷同質化的產品,就會失去差異化的核心競爭力。而希爾頓惠庭一經推出,就準確切中了酒店市場的"無人區"——旅居酒店,旗幟鮮明地打出了"中高端旅居型酒店"的品牌標簽,成為這一細分領域的先行者。當一個新品牌能夠成為一個新品類的開創者時,它的品牌勢能便已經建立了起來,其在市場競爭中的先發優勢不言而喻。
希爾頓惠庭以"樂居由你Free to be you"品牌理念,引領著中國旅居市場的新風向。通過提供兼具靈動感和功能性的設施和居家用品,希爾頓惠庭致力于為賓客帶來居家般的住宿體驗,滿足不同類型消費者們的多樣性需求。
希爾頓惠庭酒店實景圖:左上為綠洲大堂,左下為Spin2Cycle,右上為自且飲吧,右下為靈動大床房
希爾頓惠庭將客群需求聚焦在四大消費場景來設計產品,提升體驗感:
其一,商務出行。全天候自助飲吧COFFEE2TEA、24小時服務的心選小鋪、自助打印機、豐富的早餐,可以滿足差旅客戶高效舒適的出差需求。健身/自助洗衣一體化空間Spin2Cycle提供豐富的健身設施,讓客人在旅途中也可以保持生活與運動的平衡。
其二,家庭出游。客房生活吧貼心配備了微波爐、膠囊咖啡機,以及帶冷凍功能的冰箱、操作臺,讓家庭出游旅客可以隨心地制作并享受美食,無論走到哪里,都像回到家一般的輕松隨心,在旅途中也能享受愜意的居家生活場景。同時,客房還配備了多功能沙發床,客人可以輕松把沙發展開為沙發床,讓家庭客人睡眠空間可以更靈活、更舒適。
其三,好友聚會。酒店的公共空間(綠洲大堂、綠洲庭院等)功能豐富,客房也延續這一特色,為賓客提供靈動舒適的居住體驗。賓客可利用可移動書桌、可開合屏風等設施隨心組合或分隔客房內各個功能區,在專注工作、朋友歡聚、休閑獨處等不同模式間隨心切換。
希爾頓惠庭與皇家寵物品牌聯手合作
其四,寵物友好。中國養寵人群日益增多,帶著寵物去旅行,成為都市年輕人的美好愿望。尤其長時間的出游,更是無法把寵物獨自留在家里。所以,攜寵出行成為廣大寵物主的需求與期待,希爾頓惠庭懂得"寵物家長"的心愿,針對該類個性化需求,在多家酒店推出"寵物友好"服務,讓所有家庭成員都可享受旅途中的美好時光。
聯動忠誠度計劃,推出禮遇回饋
希爾頓旗下的酒店忠誠度計劃"希爾頓榮譽客會"全球擁有近1.9億會員,涵蓋了集團旗下的多個酒店品牌。今年7月10日-8月10日,希爾頓惠庭將聯動希爾頓榮譽客會出豐富的禮遇回饋廣大消費者。
其一,在活動期間,希爾頓榮譽客會金會籍或鉆石會籍,以及在本次活動中參與互動的賓客,都會收到一份茶里品牌的茶包,作為歡迎禮遇。賓客還可以在希爾頓惠庭的自助飲吧,按照本次活動推出的特色茶飲配方調配屬于自己的特色茶飲。
其二,在活動期間,希爾頓榮譽客會金會籍或鉆石會籍,以及在本次活動中參與互動的賓客,都將會收到一支夢龍雪糕,作為歡迎禮遇。同時,賓客還可以按照這次活動給出的特色調配配方,在自助飲吧或客房的生活吧,配合使用咖啡機調配出屬于自己的一杯夢龍咖啡。
其三,聯名瑪氏集團旗下的皇家寵物品牌。希爾頓惠庭將為每一位攜寵入住的賓客提供一份皇家寵物友好禮包,從入住、進食、玩樂、出行對寵物多緯度的關懷,讓寵物主人們可以享受舒心的攜寵出行體驗。
旅游業仍在持續變化發展,游客對旅游產品的品質和個性化需求也在增加。從花大量時間規劃一份嚴密的旅游行程到說走就走,從特種兵式奔波到宅酒店來一場躺平式放松,從寄養愛寵到攜寵看世界,這屆消費者更愿意為可得的幸福感買單。
希爾頓惠庭尊重每一位旅客的差異性需求,通過空間設計、功能的兼備、貼心不擾的服務讓旅行者在旅途中享受屬于自己節奏的旅居體驗,成為中國旅居市場的推動者和領跑者。隨著希爾頓惠庭的加速擴張,國內已然開啟旅居新時代。未來,希爾頓惠庭將積極迎接中國旅游市場的變化與挑戰,打造更多適應消費者需求的產品。